Bản “Chính sách bảo mật thông tin cá nhân Người mua” (Sau đây gọi tắt là “Chính sách bảo mật thông tin” hoặc “Chính sách”) này được áp dụng trên Website http://lonamart.com/ (Sau đây gọi tắt là “Website”) của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LONA (Sau đây gọi tắt là “ LONA COFEE & MART ”) quy định về cam kết bảo mật của LONA COFEE & MART với người truy cập và sử dụng Website (Sau đây gọi chung là “Người mua”). Người mua nên đọc toàn bộ bản Chính sách bảo mật thông tin dưới đây để hiểu rõ về quyền và nghĩa vụ của mình cũng như của LONA COFEE & MART trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Người mua.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân Người mua
Các thông tin cá nhân Người mua được thu thập thông qua Website nhằm mục đích:
1.1. Cung cấp dịch vụ cho người mua hàng trên Website của LONA COFEE & MART;
1.2. Liên hệ, hỗ trợ, giải quyết kịp thời thắc mắc của Người mua khi đặt hàng và sử dụng hàng hóa của LONA COFEE & MART;
1.3. Cải tiến, nâng cấp nội dung và giao diện Website cũng như chất lượng dịch vụ của LONA COFEE & MART dựa trên các phản hồi của Người mua trong quá trình sử dụng;
1.4. LONA COFEE & MART thu thập thông tin cá nhân của Người mua khi sử dụng các dịch vụ trên Website bao gồm: Số điện thoại; Họ và tên; địa chỉ; email của Người Mua được lưu trên hệ thống quản lý của LONA COFEE & MART.
Mọi thông tin Người mua cung cấp phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. LONA COFEE & MART không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến việc thông tin Người mua cung cấp là sai lệch hoặc giả mạo.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân Người mua
LONA COFEE & MARTcam đoan thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Người mua với mục đích phù hợp và tuân thủ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Theo đó, LONA COFEE & MART có thể sử dụng thông tin do Người mua cung cấp để: Liên hệ trực tiếp với Người mua dưới các hình thức như: gọi điện hoặc gửi thư thông báo, cung cấp thông tin về sản phẩm, giá cả, địa điểm giao nhận hàng hóa thông qua email hoặc số điện thoại mà Người mua đã cung cấp.
3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân Người mua
Về nguyên tắc, thông tin cá nhân của Người mua sẽ bị hủy bỏ ngay khi mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đã được đáp ứng.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân Người mua
4.1. Các công ty liên kết của LONA COFEE & MART;
4.2. Nhân viên của LONA COFEE & MART cần thông tin của Người mua để thực hiện cung ứng dịch vụ.
4.3. LONA COFEE & MART (và/hoặc các công ty liên kết của chúng tôi) cũng có thể tiết lộ Thông tin cá nhân của Người mua với những nhà cung cấp, cung ứng hàng hóa, dịch vụ hay đại lý dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch vụ máy chủ Website, phân tích dữ liệu, tiếp thị, xử lý các giao dịch thẻ tín dụng, và cung cấp dịch vụ;
4.4. Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp LONA COFEE & MART được yêu cầu cung cấp thông tin của Người mua.
5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
5.1. Người mua có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản lý website thực hiện việc này.
5.2. Khách hàng quyền có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến LONA COFEE & MART. Khi tiếp nhận những phản hồi này, LONA COFEE & MART sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Đơn vị chủ quản của LONA COFEE & MART với thông tin bên dưới chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin cá nhân.
6.1. Tên công ty: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LONA
6.2. Địa chỉ: 736/97 Lê Đức Thọ, Phường An Hội Đông, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam ( Phường 15, Quận Gò Vấp cũ )
6.3. MSDN: 0317110717cấp ngày 10/01/2022 cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh
6.4. Email: lonamartvn@gmail.com
7. Phát hiện giả mạo
Trường hợp bất kỳ Người mua nào phát hiện việc một ai đó đã giả mạo mình để cung cấp thông tin cá nhân cho LONA COFEE & MART , Người mua này có thể liên hệ trực tiếp với LONA COFEE & MART để báo cáo và yêu cầu xoá bỏ. Trong phạm vi quyền hạn của mìnhLONA COFEE & MART sẽ nỗ lực để xác minh và giải quyết kịp thời đúng quy định để ngăn chặn hành vi vi phạm.
8. Khuyến cáo với Người mua
8.1. Không một biện pháp hay công nghệ bảo mật nào là tuyệt đối. Vì vậy thông tin chỉ có thể được bảo mật bởi nỗ lực của tất cả các bên liên quan;
8.2. LONA COFEE & MART không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những thiệt hại hoặc mất mát (nếu có) do việc Người mua không tuân thủ quy định của LONA COFEE & MART và/hoặc trường hợp các hành vi thông tin cá nhân bị tiết lộ không do lỗi của LONA COFEE & MART ;
8.3. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng tại Website của LONA COFEE & MART và không điều chỉnh hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại Website này. LONA COFEE & MART khuyến cáo Người mua cần đọc kỹ chính sách về bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. LONA COFEE & MART không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web hoặc hành vi thu thập thông tin cá nhân của Người mua từ bên thứ ba;
8.4. Trường hợp Người mua không đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này, LONA COFEE & MART đề nghị Người mua không nên gửi thông tin cá nhân cho LONA COFEE & MART.
9. Điều khoản áp dụng
9.1. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được công bố trên Website, trường hợp được chỉnh sửa, bổ sung sẽ được chúng tôi thông báo ngay trên Website này.
9.2. Người mua đồng ý rằng, khi tiếp tục sử dụng Website của LONA COFEE & MART đồng nghĩa với việc Người mua đã thừa nhận, đồng ý và cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này cũng như các nội dung chỉnh sửa sau đó.